Algemene Voorwaarden Dushi’s Hondenuitlaatservice

Artikel 1. Algemeen

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Dushi’s Hondenuitlaatservice.
  2. Door gebruik te maken van de diensten gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 2. Diensten

Dushi’s biedt onder andere:

  • Individuele hondenwandelingen.
  • Wandelingen vanuit de vertrouwde thuisomgeving.
  • Gezelschap aan huis wanneer de eigenaar enkele uren afwezig is.
  • Kennismakingsgesprekken.

Artikel 3. Kennismaking

  1. Vooraf vindt een gratis en vrijblijvende kennismaking plaats.
  2. Tijdens dit gesprek worden de wensen van de eigenaar, het gedrag van de hond en eventuele bijzonderheden besproken.

Artikel 4. Gezondheid van de hond

  1. De eigenaar verklaart dat de hond gezond is en geen besmettelijke ziekten heeft.
  2. Eventuele medische aandoeningen, allergieën, medicatie of gedragsproblemen moeten vooraf worden gemeld.
  3. De hond dient volgens de wettelijke regels gevaccineerd te zijn of een geldige titerbepaling te hebben.

Artikel 5. Gedrag

  1. De eigenaar is verplicht eerlijk te zijn over het gedrag van de hond.
  2. Dushi’s behoudt zich het recht voor een wandeling te weigeren of te beëindigen wanneer de veiligheid van mens of dier in gevaar komt.
  3. Bij agressief of onvoorspelbaar gedrag kan de samenwerking direct worden beëindigd.

Artikel 6. Individuele wandelingen

  1. Dushi’s biedt uitsluitend individuele wandelingen aan.
  2. De route wordt afgewisseld zodat de hond voldoende afwisseling ervaart.
  3. Tijdens de wandeling is er voldoende tijd om te snuffelen en de omgeving te ontdekken.
  4. Bij oudere honden of honden met een lichamelijke beperking wordt het tempo aangepast.

Artikel 7. Sleutels

  1. Wanneer Dushi’s een sleutel ontvangt, wordt deze zorgvuldig bewaard.
  2. Sleutels worden niet voorzien van naam- of adresgegevens.
  3. Bij verlies door nalatigheid is Dushi’s aansprakelijk voor de directe kosten van vervanging van sloten.

Artikel 8. Annuleren

  1. Een wandeling kan kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur van tevoren.
  2. Bij annulering binnen 24 uur wordt 50% van het afgesproken bedrag in rekening gebracht.
  3. Bij annulering op dezelfde dag kan het volledige bedrag worden berekend.

Artikel 9. Betaling

  1. Facturen dienen binnen 14 dagen te worden betaald.
  2. Abonnementen met vaste wandeldagen worden vooraf gefactureerd.
  3. Bij uitblijven van betaling kan Dushi’s de dienstverlening opschorten.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

  1. Dushi’s zal de hond met de grootst mogelijke zorg behandelen.
  2. Ondanks alle voorzorgsmaatregelen blijft het werken met dieren onvoorspelbaar.
  3. Dushi’s is niet aansprakelijk voor ziekte, letsel, overlijden, ontsnapping of schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
  4. Schade veroorzaakt door de hond aan derden blijft de verantwoordelijkheid van de eigenaar.

Artikel 11. Overmacht

Bij overmacht, zoals extreem weer, ziekte, verkeerssituaties of andere onvoorziene omstandigheden, kan een wandeling worden verplaatst of geannuleerd.

Artikel 12. Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de dienstverlening en worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Artikel 13. Beeldmateriaal

Foto’s of video’s van honden worden alleen met toestemming van de eigenaar gebruikt op de website of sociale media.

Artikel 14. Beëindiging

Zowel de klant als Dushi’s kan de overeenkomst op ieder moment beëindigen. Reeds uitgevoerde diensten blijven verschuldigd.

Artikel 15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

 

Aanvullende Voorwaarden

Artikel 16. Veiligheid tijdens de wandeling

  1. Dushi’s Hondenuitlaatservice stelt de veiligheid van de hond altijd voorop.
  2. Honden worden tijdens de wandeling aangelijnd uitgelaten, tenzij de eigenaar vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven om de hond los te laten én Dushi’s dit verantwoord acht. Dushi’s behoudt zich altijd het recht voor om de hond aangelijnd te houden wanneer de situatie daarom vraagt.
  3. De hond dient te zijn voorzien van een goed passend tuig of stevige halsband. Indien het materiaal onveilig of ondeugdelijk is, kan Dushi’s weigeren de wandeling uit te voeren.
  4. De eigenaar zorgt ervoor dat de hond een halsband of tuig draagt met een identificatiepenning of chipregistratie conform de wettelijke regels.

Artikel 17. Verantwoordelijkheid van de eigenaar

  1. De eigenaar is verplicht alle relevante informatie over de hond volledig en naar waarheid te verstrekken. Hieronder vallen onder andere:
    • Gedragsproblemen.
    • Angst of agressie.
    • Jachtinstinct.
    • Medische aandoeningen.
    • Medicatiegebruik.
    • Allergieën.
  2. Wanneer achteraf blijkt dat belangrijke informatie is verzwegen, kan Dushi’s de overeenkomst per direct beëindigen en eventuele schade op de eigenaar verhalen.

Artikel 18. Verzekering

  1. De eigenaar is verantwoordelijk voor een geldige aansprakelijkheidsverzekering (WA) die schade veroorzaakt door de hond dekt.
  2. Eventuele schade die de hond veroorzaakt aan personen, dieren of eigendommen blijft voor rekening van de eigenaar, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Dushi’s.

Artikel 19. Loopse teven

  1. De eigenaar is verplicht direct te melden wanneer een teef loops is.
  2. Dushi’s behoudt zich het recht voor om gedurende deze periode de dienstverlening tijdelijk aan te passen of op te schorten.

Artikel 20. Weersomstandigheden

  1. Bij extreme hitte, onweer, storm, gladheid of andere gevaarlijke weersomstandigheden kan Dushi’s besluiten de wandeling in te korten, te verplaatsen of te annuleren.
  2. Het welzijn van de hond staat hierbij altijd voorop.

Artikel 21. Recht op weigering

Dushi’s behoudt zich het recht voor een hond of opdracht te weigeren of de samenwerking direct te beëindigen wanneer:

  • de veiligheid van mens of dier niet kan worden gegarandeerd;
  • de hond ernstig agressief gedrag vertoont;
  • de eigenaar onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt;
  • afspraken of betalingsverplichtingen herhaaldelijk niet worden nagekomen.

Artikel 22. Noodsituaties

  1. Indien tijdens de wandeling een medische noodsituatie ontstaat, zal Dushi’s indien nodig een dierenarts inschakelen.
  2. De eigenaar wordt hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.
  3. Eventuele dierenartskosten zijn voor rekening van de eigenaar, tenzij de noodsituatie het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Dushi’s.